En esta sección, respondemos a las preguntas más comunes que nuestros clientes tienen sobre el proceso de compra, formas de pago, envíos y cambios. Aquí encontrarás información clara y concisa para ayudarte a tomar decisiones informadas.
Es fundamental que nuestros clientes se sientan cómodos al realizar sus compras. Por eso, ofrecemos varias formas de pago:
Estas opciones están diseñadas para brindar flexibilidad y seguridad en tus transacciones.
El costo de envío varía según la ubicación y el total de tu compra. Este monto será claramente indicado en el checkout, justo antes de que finalices tu compra. De este modo, podrás conocer el total exacto que deberás abonar.
Para garantizar que tus productos lleguen en perfecto estado y a tiempo, trabajamos con las mejores empresas de logística del país, tales como:
Estas empresas son confiables y cuentan con una amplia experiencia en la entrega de paquetes a nivel nacional.
Nos complace informarte que realizamos envíos a todo el país. No importa dónde te encuentres, podrás recibir tus productos en la puerta de tu casa.
El tiempo de entrega puede variar dependiendo del tipo de envío que elijas. Generalmente, la demora es de entre 3 y 7 días hábiles luego de que el pago ha sido acreditado. Si necesitas que tu pedido llegue más rápido, consulta las opciones de envío exprés disponibles.
Si por alguna razón no estás satisfecho con tu compra, puedes solicitar un cambio dentro de los 15 días posteriores a la compra. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a realizar el proceso de cambio de la manera más sencilla posible.
Si recibes un producto que no llega en buen estado, no dudes en contactarnos. Escríbenos a [email protected] y te enviaremos un nuevo producto sin costo adicional. Tu satisfacción es nuestra prioridad.
Esperamos que esta sección de preguntas frecuentes te haya aclarado las dudas que pudieras tener. Si necesitas más información, no dudes en ponerte en contacto con nosotros. ¡Estamos aquí para ayudarte!
